Enviament i devolucions

A quines zones feu lliuraments?

Fem lliuraments a tota Catalunya, amb especial cobertura a l'àrea metropolitana de Barcelona, i a tota la Península Ibèrica. Per a comandes fora de Catalunya, consulta'ns les condicions específiques.

Quin és el termini de lliurament?

24–48 hores hàbils des de la confirmació de la comanda per a l'àrea metropolitana de Barcelona i la majoria de punts de Catalunya. Per a la resta de la Península, el termini pot ser de 48–72 hores.

Les despeses d'enviament estan incloses?

Sí, les despeses d'enviament estan incloses en comandes superiors a 80€. Per a comandes de menor import, el cost d'enviament es calcularà en funció de la zona i el pes, i s'informarà abans de confirmar la comanda.

També puc recollir la comanda a la botiga?

Sí. Pots recollir la teva comanda directament a la nostra botiga a l'Avinguda d'Isabel la Catòlica, 92, L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona, en horari d'apertura.

Quins mètodes de pagament accepteu?

Acceptem efectiu (a la botiga), transferència bancària, domiciliació bancària (rebut) i targeta de crèdit/dèbit.

Oferiu pagament ajornat?

Sí. Els clients habituals poden beneficiar-se de pagament ajornat a 30 dies. Els clients amb acord Enterprise gaudeixen de condicions a 60 dies. El pagament ajornat s'activa amb la relació comercial i prèvia validació.

Com puc fer una devolució?

Per iniciar una devolució, contacta amb nosaltres per telèfon, WhatsApp o email indicant el número de comanda i el motiu. El nostre equip t'indicarà els passos a seguir i els terminis aplicables.

Quins productes es poden retornar?

Acceptem devolucions de productes en bon estat, sense usar i en el seu embalatge original. Els productes personalitzats (segells, marxandatge) no són retornables excepte per defecte de fabricació.